MűhelyTitkok

Ez a post még nem a freelancer-sorozat második része, sokkal inkább egy tipplista, felsorolás, illetve néhány, az előző bejegyzésemből kimaradt információt is fellelhetsz benne. Mint mindig, most is találhatsz olyan információt, amit nem csak freelancer-ként tudsz alkalmazni!

Domainvásárlás és kiválasztás

- A kiválasztott domained tartalmazhatja a saját, de a céged nevét is. Mindenképpen legyen egyedi, könnyen megjegyezhető, a “szájhagyomány” útján, ismerősök, látogatók, régebbi ügyfelek áltat terjesztett hírnév nagyon fontos eleme lesz a kialakuló karrierednek, ezért fontos, hogy könnyen megjegyezheteő, esetleg jelentéssel bíró domainnevet válassz magadnak.

- Természetesen a fantázianevek is megállják a helyüket, de ebben az esetben is legyen olyan, amire könnyen emlékeznek a látogatóid és legyen könnyen begépelhető! Ellenkező esetben a domain neved elgépelt, elírt változatait is meg kell vásárolnod (ez néhány domain-regisztrátor oldalán funkcióként be van építve, tehát keresésnél, vásárlásnál felajánlja az “elgépelt” változatokat is)

- Ha úgy érzed, valamiben kiemelkedőt tudsz nyújtani (pl. WordPress skinek) és biztosra veszed, hogy a munkád minőségével fogsz találni magadnak vevőket, akkor érdemes az anyagi lehetőségeidhez mérten a kiválasztott szolgáltatásokhoz további domaineket vásárolni (pl. UniqueWordPressThemes.com, ExclusiveWordPressSkins.com), amelyeken némileg könnyebb a SEO-munka és bemutató oldalként használhatsz, továbblinkelve róluk a portfolio oldaladra. Ha sikerül egy ilyen, jól kereshető domaint megszerezned és SEO-zni is szeretnél, muszáj lesz hozzá a magasabban értékelt (.net, .org) TLD-ket is megvásárolnod!

- Domainjeidet, lejáratukat vésd be jó erősen a fejedbe és a munkaütemező szoftveredbe is! Bár a szolgáltatók emailben jó előre értesítenek a domainjeid lejáratáról, kevés kínosabb érzés van annál, mikor a nullás statisztikákon ámélkodva rájössz, hogy a domained lejárt egy nappal ezelőtt (tapasztalat). Szerencsére lejárat után még 1-2 hétig opciód van az újravásárlásra, de tudnod kell, hogy nem kevés erre szakosodott cég működik, akik a nap 24 órájában csak azzal foglalkoznak, hogy a lejárt, elfelejtett jó domaineket azonnal megvásárolják.

- Kerüld a spam-domaineket, a .info, .biz, .ws, .cc és társaikat, valamint a kötöjeles domaineknek (super-wordpress-themes.com) is rossz a hírnevük, illetve értéktelenek, ha nem rendelkezel a kötőjel nélküli változatokkal.

Hosting

- A kiválasztandó hosting-szolgáltatónál elsődleges szempont legyen, hogy megfelelő minőségű sávszélességgel rendelkezzen az oldalad azokon a területeken, ahonnan az ügyfeleidet várod. Itt is igaz az általános aranyszabály: a lassan betöltődő odalak elriasztják a látogatókat, lehetséges ügyfeleid böngészőablak bezárással “jutalmazzák” a lassúságot.

- Még a legolcsóbb virtual hosting csomagokban is bőven elegendő havi adatforgalmat, tárhelyet, adatbázis lehetőséget kapsz a pénzedért. A beállítható domainek száma, a létrehozható email accountok is legtöbbször korlátlanok. Ugyan kell némi kompromisszumot kötni ezeknél a szolgáltatásoknál, de a rendelkezésedre álló erőforrások bőven elegendőek portfolio oldalad fenntartásához.

Online fizetés, jelszavak, biztoság

- Bármit is hallottál, olvastál, láttál a médiában, az online fizetési módszerek teljesen biztonságosak. A bankkártya-kibocsátó cégek nagyon komoly elvárások elé támasztják azokat a szolgáltatókat, akik online bankkártyás fizetéssel teszik elérhetővé szolgáltatásaikat. Nagyobb veszély a szerverek, adatbázisok nem megfelelő védelme, ilyen esetben az esetleges támadók elsősorban az ügyféladatokhoz jutnak hozzá, nem minden cég tárhol(hat)ja el a bankkártyaszámokat. Figyelj a címsorban a HTTPS-re és vásárlás előtt érdeklődj körbe a cég hírnevéről, megbízhatóságáról. Egyes szolgáltatóknál használhatsz PayPal fizetést is, amihez a technikai hátteret a PayPal biztosítja, így nagyobb biztonságban érezheted bankszámládat. Az Internet-kártyádon mindig csak annyi pénz legyen, amennyit biztosan elköltesz!

- Sokal fontosabb a jelszavaid megfelelő menedzsmentje! Egy jelszót csak egy szolgáltatáshoz használj! Vásárolhatsz is, de vannak ingyenes jelszómenedzser szoftverek is, ezek használatát általánosan minden PC-felhasználónak javaslom! Elég egy master-passwordöt megjegyezni, a többit a szofvterek tárolják helyettünk.

- Ha nem akarsz jelszókezelőkkel vesződni és inkább mégis fejben tartanád jelszavaid, találj ki trükköket a bonyolításukra. Jó módszer, hogy a jelszavaid valamilyen “mintát” követnek, valamilyen rendszer szerint határozod meg őket. Alakíts ki jelszószabályokat! Példa: tételezzük fel, hogy a neved Kovács Béla, és könnyen megjegyezhető, de nehezebben feltörhető jelszavakat szeretnél. Ez esetben az amazon.com-on használt jelszavad legyen KovacsAmazonComBela123, míg az ebay-en használt KovacsEBayComBela123 lehet. Firefoxhoz van hasonló elven működő jelszómenedzser plugin.

Ügyfélszokások

- Az ügyfelek nagy többsége nem ért ahhoz, amire igényt tart, hiszen ezért bíz meg egy szolgáltatót a feladattal. Ezért légy vele türelmes és megértő, valószínűleg a saját szavaival, gondolataival fogja körülírni azt, hogy mire van szüksége. Gyakran fog nagyobb, ismertebb oldalakkal példálózni (”Nekem olyan kell, mint, amilyen a YouTube-on van!”, “Olyan menü legyen, mint az XXX.com-on!” stb.) Ez némikor vicces, de ugyanakkor gyakran bosszantó, sőt néha felháborító is lehet. Partnered akkor se nézd kevesebbnek, ha nem ért ahhoz a területhez, amiben te mondjuk profinak gondolod magad!

- Akad olyan megrendelő is, aki megfelelő szaktudással rendelkezik, ám időhiány vagy más dolog miatt kiadja a munkát másik félnek. Az ilyen emberekkel való munka bizonyos szempontból könnyebb, hisz a felek jobban megértik egymást, másrészt viszont a szakember kritikusabb is tud lenni a termék minőségével kapcsolatban. Viszont, ha már felkeresett az igényével, nagyjából biztos lehetsz benne, hogy a referenciáid, megtekinthető munkáid minőségével elégedett.

- Ügyfeleid a munka során gyakran fognak “kekeckedni” : nem tetszik nekik a betűtípus, “legyen kicsit világosabb” stb. A gondolattal hamar barátkozz meg, hiszen belőlük fogsz élni, így igyekezz minden óhajukat teljesíteni. Kerüld az “ezt nem lehet megcsinálni”, “erre most már nincs idő” és hasonló kijelentéseket. Bosszantó és alkotó énednek olykor egyenesen sértő megnyílvánulásokat fogsz hallani. 2-3 eset után már úgyis fogod tudni kezelni ezeket a helyzeteket, de a tűzkeresztségen mindenkinek át kell esni.

- Gyakori “bepróbálkozás”, hogy az árak kialakítása és az üzlet létrejötte után, mikor már javában folyik a munka, a megrendelő menet közben új funkciókat, feature-öket kér a termékhez. Ha könnyen, különösebb megerőltetés nélkül teljesíthető az újonan keletkezett igény, akkor tedd meg neki, ám ha úgy érzed, hogy ez komolyabb befektetést, időt igényel, bátran hívd fel a figyelmét arra, hogy ez mennyiben fogja az árat módisítani!

- Előfordulhat, hogy olyan kéréssel keresnek meg, ami a szerinted nem a kvalitásodhoz illő. Nyílván az aktuális, munkával való ellátottságod fogja eldönteni, hogy mennyire foglalkozol ezekkel a megkeresésekkel, de, ha nincs más dolgod, ezeket is nyugodtan elvállahatod. Kis bevétel is bevétel, gondolj például arra, hogy az esti sörözésed fedezve lesz :]

- Légy tisztában azzal is, hogy a pórul járt, csalódott ügyfélnek megvannak a módszerei arra, hogy csalódottságának hangot adjon, rosszabb esetben a szolgáltatót lejárassa, munkáját, életét lehetetlenné tegye! Ha valakit “scammer”-ként, csalóként bélyegeznek meg, nagyjából kezdheti az egész karrierjét előlről. A banki tranzakciók leállíthatók és semmi nem gátolja meg abban, hogy mondjuk a PayPalnál kezdeményezze az account-od befagyasztását vagy megszűntetését (ezzel nehéz dolga lesz, de igyekezz minden kellemetlenséget kerülni, nehéz előre megmondani, hogy egy cég a saját érdekeit, jó hírnevét szem előtt tartva melyik félnek fog igazat adni).

Munkamódszerek

- Ne vállald túl magad! Bármennyire is csábító a munka vagy a belőle keletkező bevétel, légy tisztában azzal, tudod-e teljesjteni az elvárásokat határidőre! Jelenlegi ügyfelet soha se küldj el azért, mert egy ígéretesebbnek tűnő kopogtat éppen az ajtódon!

- Automatizálj! Ha gyakran végzed el ugyanazokat a mozdulatokat egy-egy munkánál, rá fogsz jönni, hogy, ha ezeket automatizálod, rengeteg időt és energiát tudsz vele megspórolni. Készíts layout-blueprinteket CSS-ben az ismertebb, keresettebb oldalméretekhez, amik már tartalmazzák azokat a id-ket, classokat, amiket minden munkádnál használni fogsz. Photoshopnál használj Action-öket, a gyakran használt style-okat, shape-eket, brush-okat stb. mentsd el magadnak, készíts dokumentum sablonokat és ezeket mentsd is el! Programozók készítsenek bármikor könnyen elérhető és használható library-ket.

- Menteni, menteni, menteni! Ha eddig nem tetted, a CTRL-S billentyűkombót tedd a barátoddá! Komoly munkákról több szintű backup sem árt, valamint a nagyobb lépéseknél (mérföldköveknél) “ágaztasd” el a munkafolyamatot, hogy vissza tudj térni, ha valami nem megfelelően alakul! Photoshopban használj minél több layert!

- Tanulj, tanulj, tanulj! Légy nyitott és befogadó az új dolgokra, bármennyire is trendi, kurrens egy technológia, szoftver, hamarosan új dolgok váltják fel a helyüket és a piac igényei is az újdonságokhoz fognak igazodni.

- Figyelmesen kövesd a piaci trendeket! Pl. mostanság nagy az igény a videómegosztó oldalakra, ebből következőleg a flash-es videoplayer-ek könnyen értékesíthetők. Azonban tanulással, feljődéssel extra funkciókat, szolgáltatásokat is előbb-utóbb bele kell a termékekbe építeni, lévén az igények, a piac növekedésével, egy-egy technológia eltejedésével elkerülhetetlenül megjelenik az eladható, értékesíthető szoftverek olcsóbb, illetve ingyenes változata is. Ezért mindig készen kell állni valami plusz szolgáltatás nyújtására!

- Sok olyan technológia van, ami a szakmában, szakmai fórumokon már-már az “alapműveltséghez” tartozik. Ne feledd, hogy ügyfeledet kell a termékkel meggyőznöd, nem pedig a szakmát, az adott témában jártas embertársaid! Bármilyen termék, effekt, animáció, szín, forma, stílus értékesíthető, még akkor is, ha tisztában vagy vele, hogy esetleg szakmai berkekben nem fogadná az adott megoldást kitörő öröm.

- Látogass dizájn, programozási stb. gyűjtőoldalakat inspirációért, olvass szakmai és az Internet-felhasználók körében népszerű RSS-feedeket!

- Ha éppen nincs megrendelésed, akkor is igyekezz valamit készíteni, amivel színesítheted portfoliódat! (Bár tudom, hogy egy kreatív embernek erre nem kell külön a figyelmét felhívni :] )

- A skicceket, el nem fogadott dizájnokat semmiképp se dobd ki! Később esetleg értékesíteni tudod ezeket és előfordulhat, hogy már csak minimális időt, energiát kell ráfordítanod a befejezésükre. Könnyű, gyors munka - egyszerű, olcsón megszerzett anyagi bevétel.

- A jogon, a törvényeken kívül semmi nem “szentírás”! Ne dőlj be mindennek, amit olvasol (ennek az írásnak sem)!!! Az Interneten rengeteg helyen találhatsz tippgyűjteményeket, a kreatív ember életét “megkönnyítő” tanácsokat. (”80 tipp designereknek a gördülékenyebb munkához”, “101 munkát gyorsító tanács” stb. stb.) Ám ezekkel óvatosan bánj! Legtöbbjük innen-onnan összeollózott irásokat, tippeket tartalmaz és a másolás legnagyobb negatívuma, a butaság, ostobaság lemásolása ezekben a listákban is fellelhető. Alakíts ki saját metódusokat mindenre. A tanácsokat érdemes elsősorban meghallgatni, de semmit ne végy kötelező érvényűnek! A legnagyobb alkotók, felfedezők, feltalálók a saját érték- és szabályrendszereikben alkották meg találmányaikat, amikről máig ismertek.

Weboldalad

- A referenciamunkákhoz fűzz hosszab-rövidebb írásokat, történeteket, valamint a kész termék technikai paramétereit, a munkával eltöltött időt, a felhasznált szoftvereket is megemlítheted! Blog is lehet szerves része a portfolio oldaladnak, ám tartózkodj az oda nem illő bejegyzésektől, a nem témába vágó videóktól, dalszövegektől, a magánéleti kudarcok megosztásától stb.

- Ha már kialakult egy bizonyos ügyfélköröd vagy stabilabbnak érzed a talajt a lábad alatt, bevezetheted a weboldaladon is a különféle online fizetési lehetőségeket! Ezek növelik megbízhatóságod, javíthatják a rólad kialakuló képet.

- Ügyfélreferáló szkripteket, programokat is be lehet szerezni, amivel nyomon tudod követni, ki kit referált, esetleg mennyi jutaléka származik ebből. Egy adott munka befejeztével megkérheted ügyfeled, hogy töltse ki az oldaladon található “elégedettségi kérdőivet”, aminek az eredményeit megoszthatod a látogatókkal. Bevezethetsz hírlevél szolgáltatást is, majd működésének megfelelő, részletes leírása és a leírás weboldalon történő megjelentetése után, ha partnered beleegyezik, vedd fel a címzettek közé! Ajánlj akciókat, mutasd be új szolgáltatásaid mondjuk egy havonta kiküldött emailben! A leiratkozásra persze lehetőséget kell teremteni.

Szoftverek, kiegészítők, befektetések

- Bevételeid egy részét fektesd vissza vállalkozásodba. Vásárolj szoftvereket, nagyobb tárhelyet, jobb, erősebb, gyorsabb szervereket, esetleg fizess az ésszerű reklámokért és a minőségi látogatókért. Az okosan befektetett összegek többszörösen fognak megtérülni!

- Ha egy szoftvernek, fontnak, bármilyen kreatív librarynak nincs letölthető és ingyenesen felhasználható alternatívája, ne sajnáld a pénzt kiadni rá!

- Nincs “jobb” és “profibb” szoftver. Mindenki azokon a szoftvereken dolgozzon, ami számára megszokott és a legkényelmesebb munkakörülményeket nyújtja! Én mindig úgy érzem, hogy egy új, ismeretlen szoftverre való átállás több időt és energiát igényel, mint amennyivel az esetleg felgyosítaná a munkát. A legtöbb szoftverfrissítés komoly újításokat, a munkamenetet meggyorsító új funkciókat nem nagyon tartalmaz. A Photoshop 7 számomra a mai napig verhetetlen sebességében, nagyon ritkán, csak speciális esetben kell elindítanom az újabb változatokat. Ha nem “ipari szabvány” szoftvert használsz, azzal sincs baj, a Gimp is tökéletes eszköz egy hozzá értő ember kezében, ám ilyen esetekben győződj meg arról, hogy a mentett fájlformátum 100%-ban kompatibilis az általánosan elfogadott szoftverek formátumaival, minden egyes pixel, vonal, szín, árnyék stb. ugyanúgy fellelhető a más szoftverrel megnyitott, beolvasott változatban is!

Jogi buktatók

- Fontoknál, betűtípusoknál nagyon figyelj oda, mit tartalmaz a licensz! Az ingyenesen letölthető fontoknál két, jogilag eltérő dolog a szabadon, díjmentesen történő feltelepítés és a font felhasználásával készült termékek pénzért való értékesítése!

- Ugyanez vonatkozik bármiféle letöltött, de még a megvásárolt szoftverekre is! Nem feltétlenül vagy jogosult a továbbadásukra! Olvasd át a licenszeket!!

- Idegen nyelvű papírokat, szerződéseket csak akkor írj alá, ha 100%-osan biztos vagy a tartalmában és tudatában vagy a rád vonatkozó jogi felelősségnek! Ha nem teljesen érdted, mit tartalmaz az aláírandó dokumentum, kérdezd meg egy, a nyelven jól értő ismerősödet vagy vedd igénybe egy fordítóiroda szolgáltatásait!